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一封感謝信 一片為民心

    近日,市民閆女士專程來到市民之家,把一封感謝信交到我處交易備案窗口工作人員手中。
    5月初,閆女士到市民之家為其身在外地的兒子辦理交易過戶手續。由于這宗業務相對復雜,需要的材料較多,她忙了一上午才找出頭緒,當她來到交易備案窗口時,不巧又遇到網絡運行不穩定的情況。我處交易備案窗口從科室負責人到一般工作人員,本著只讓群眾跑一次的工作態度,相互配合,努力克服突發特殊情況,在耐心向閆女士解釋說明政策要求、認真審核材料的同時,及時與網絡技術人員溝通,積極查明問題原因,進行跟蹤服務,使閆女士順利地辦完了交易備案手續。
    一封親手書寫的感謝信,是辦事群眾對我處職工為民服務宗旨意識、認真負責工作態度的肯定,是“兩學一做”教育成果的具體體現。在今后的工作中我處干部職工將以群眾的鼓勵為動力,進一步增強服務意識,為群眾提供優質高效的服務,增輝市民之家。